Условия предоставления услуг

Оплата
Оплата производится банковским переводом или кредитной картой; оплата должна быть в полном объеме перечислена на наш счет за 14 дней до даты начала курса. Предоплату (депозит) необходимо внести в течение 3-х дней после оформления бронирования курса. Подтверждение оформления бронирования будет отправлено только после получения предоплаты (депозита). Реквизиты для оплаты указаны в счете-фактуре. В оплату должны быть включены все банковские издержки (включая расходы банка-посредника).

Визы
Выдача любых документов для оформления визы производится только после получения предоплаты. Обязательная сумма предоплаты равна сумме 50 % стоимости курса. За отправку документов курьерской почтой, если необходим оригинал приглашения, необходимо оплатить 6000 руб (DHL). Если прошение о выдаче визы отклонено, необходимо предоставить письменное подтверждение как минимум за 14 дней до прибытия, тогда мы в полном объеме возвратим полученные нами средства, за вычетом банковских сборов и любых расходов, не подлежащих возмещению (визовый сбор (1500 руб.), регистрационный сбор (1000 руб.), почтовые расходы и банковские издержки).
Если мы получим письменное подтверждение отказа в предоставлении визы менее, чем за 14 суток до даты прибытия, в дополнение к расходам, не подлежащим возмещению (см. выше), взимается аннуляционный сбор в размере стоимости 1 недели проживания и обучения.
Если ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» получит положительный ответ на запрос о получение визы менее чем за 7 рабочих дней до прибытия студента, ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» оставляет за собой право поменять условия обучения.
В случае перенесения прибытия на более поздний срок в связи с задержкой в получении визы ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не может гарантировать условия обучения, забронированные первоначально.
Несмотря на то, что ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» стремится оказывать студентам постоянную поддержку, ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не может нести ответственность за решения, принятые посольствами или иммиграционной полицией в отношении предоставления или продления визы.
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» может предоставить консультационную поддержку и ответить на вопросы, связанные с процедурой получения визы, действующей на момент оформления заказа, однако ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не может нести ответственность за информацию, представленную на веб-сайтах, посвященных получению виз, так как она постоянно обновляется. Поэтому ответственность за соблюдение новейших действующих нормативных документов/процедур несет податель заявления на получение визы. ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не может нести ответственность за любые изменения процедуры и правил получения визы, которые происходят после того, как бронирование было подтверждено в соответствии с правилами, действующими на тот момент.
В соответствии с российским законодательством, ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» принимает иностранных студентов на обучение только по студенческой визе вне зависимости от длительности курса.

Возврат средств и аннуляционный сбор
Чтобы вернуть плату за обучение, студент обязан в письменной форме уведомить ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» об аннулировании курса. Денежные средства возмещаются первоначальному плательщику.
Если ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» аннулирует учебную программу после регистрации студента, ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» возвращает все уже выплаченные им средства, за вычетом банковских сборов и любых расходов, не подлежащих возмещению (визовый сбор, регистрационный сбор, почтовые расходы и банковские издержки).

Аннулирование размещения до прибытия
Со студентов, которые аннулируют заказ на размещение менее чем за 14 дней до прибытия, взимается аннуляционный сбор в размере стоимости одной недели проживания по стандартной ставке за проживание и комиссия за размещение.
При аннулировании заказа на размещение, которое обеспечивает ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не напрямую (т.е. по контракту со сторонними поставщиками), действуют другие условия аннуляции. При аннулировании заказа на размещение в гостиницах и на квартирах с собственной кухней, которые не включены в ценник ООО «Международная Языковая Школа “Simple”», бронирование должно быть аннулировано не позднее чем за 30 дней до прибытия. В противном случае взимается аннуляционный сбор, размер которого может достигать полной стоимости размещения. По этой причине мы напоминаем вам, что в случае бронирования размещения в отеле или квартире с собственной кухней необходимо в полном объеме внести плату за один месяц до даты прибытия. ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» сообщит вам условия бронирования при подтверждении бронирования.

Аннулирование размещения после прибытия
При бронировании сроком 3 или менее недель стоимость проживания не возмещается. При бронировании сроком 4 и более недель студенты должны уведомить об аннулировании в письменной форме за 2 недели до завершения периода бронирования, если в подтверждении бронирования не указаны иные сроки; в противном случае взимается аннуляционный сбор в размере стоимости 2 недель размещения.
Студенты должны в письменной форме уведомить о выселении за 2 недели до завершения периода бронирования. После вычета стоимости проживания за истекший период, включая обязательный период уведомления, по стандартной ставке размещения, студентам будет возвращен остаток суммы, внесенной ими за проживание.
Пожалуйста, обратите внимание: в отношении некоторых вариантов размещения действуют особые условия взимания сбора за аннулирование бронирования. Если эти условия отличаются от приведенных выше, студенты будут уведомлены об этом при аннулировании.
В тех случаях, когда студенту полагается возврат средств, сумма пропорционального возмещения будет рассчитана на недельной основе. При определении количества недель ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» считает неполную неделю как полную, при условии, что студент присутствовал на занятиях хотя бы один день в течение учебной недели.

Сроки возврата средств
Возврат средств студентам, отменившим курс до заезда, производится в течение 45 календарных дней с первого запланированного дня обучения или документально зафиксированной даты отмены, в зависимости от того, что наступит раньше.
Возврат средств студентам, уже поступившим на обучение, производится в течение 45 календарных дней с даты, указанной на письменном уведомлении студента о прекращении обучения.
Средства возвращаются исключительно лицу или организации, которые их изначально внесли.

Изменение студентом условий зачисления
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» оставляет за собой право взимать административный сбор в размере 1000 руб. при каждом изменении студентом жилья или переносе времени зачисления на курс после подтверждения ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» первоначального зачисления. Сюда также относятся запросы на изменение курсов, поданные студентом уже во время обучения.

Государственные праздники
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» в праздничные дни будет закрыта. Школа не компенсирует уроки, которые должны были состояться в эти дни. Исключения составляют индивидуальные уроки, которые будут проведены в другой день. Стоимость пропущенных уроков не возвращается

Переоформление утерянных студенческих сертификатов
В случае утери или порчи сертификата, выданного по окончании курса, взимается плата в размере 1000 руб.

Уровень владения русским языком
Если студент не владеет русским языком в минимальном объеме, необходимом для прохождения конкретной программы обучения, что определяется на основании квалификационных тестов ООО «Международная Языковая Школа “Simple”», ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» оставляет за собой право перевести студента на курс, соответствующий его уровню владения языком или индивидуальное обучение.

Трансфер
Студент должен сообщить ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» информацию о рейсе, в том числе: время прибытия, номер рейса, название авиакомпании и место отправления за 7 дней до прибытия, чтобы ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» могла обеспечить трансфер из аэропорта. Возврат платы за трансфер не производится, если информация о рейсе не была отправлена ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» как минимум за 7 дней до прибытия студента. Плата за трансфер из аэропорта включает ожидание в течение 1 часа (максимум). В случае задержки рейса более чем на 1 час со студента взимается дополнительная плата уже в школе.

Информация о занятиях
Курсы проходят с понедельника по пятницу и планируется утром и / или днем. Определенное расписание не гарантируется.
Индивидуальные уроки будут планироваться в зависимости от наличия свободной аудитории/графика учителя.
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» оставляет за собой право использовать аудитории в других помещениях аналогичного типа.

Размещение
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» является посредником между Клиентом и отелем/хостелом/семьёй.
Бронирование проживания производится на условиях предоставляемых отелями.
Студентам, прибывающим в период между 20: 00 и 08: 00, может быть предложено альтернативное размещение в отеле на первую ночь по причине позднего/раннего прибытия на место проживания. В некоторых случаях со студентов может взиматься дополнительная плата за поздний приезд (эта информация предоставляется по запросу).
Студенты, имеющие особые диетические потребности, должны сообщать о таковых заблаговременно.
Для размещения студентов в подходящих им семьях ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» может пользоваться услугами тщательно отобранных партнеров.
Студенты должны прибыть в дом принимающей семьи не позднее 22:00.
Если ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» получит положительный ответ на запрос о получение визы менее чем за 7 рабочих дней до прибытия студента, ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» оставляет за собой право предложить другое жилье.
В случае перенесения прибытия на более поздний срок в связи с задержкой в получении визы ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не может гарантировать размещение по первоначальному адресу.

Форс-мажорные обстоятельства
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не несет ответственности за невыполнение любого из своих обязательств (и, следовательно, не обязано предоставлять какую-либо компенсацию) в тех случаях, когда такое невыполнение обязательств вызвано причинами, которые находятся вне разумного контроля ООО «Международная Языковая Школа “Simple”». Также ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не несет ответственности за любые расходы, понесенные студентом или от его имени в результате такого рода обстоятельств. К таким причинам относятся, без ограничения: война, угроза войны, массовые беспорядки, гражданские волнения, трудовые споры, террористические акты, стихийные бедствия или ядерная катастрофа, необычайно неблагоприятные погодные условия и инфекционные заболевания.

Опека
Пожалуйста, обратите внимание, что ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не осуществляет опеку над студентами.

Исключение
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» оставляет за собой право исключать студентов за неприемлемое поведение или прогулы (более 20% прогулов от общего количества уроков). В этом случае никакие средства не возвращаются. Возвращение в родную страну — за счет студента.

Повреждение имущества
Студент обязан в полном размере компенсировать любой ущерб, нанесенный им имуществу.
В некоторых отелях может действовать система депозитов на случай порчи имущества. Депозит оплачивается по прибытию или в первый день в школе.

Страхование
В ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» можно приобрести студенческую страховку. Для получения более подробной информации об этих страховых полисах обратитесь к вашему контактному лицу в ООО «Международная Языковая Школа “Simple”».
Во время участия в любой из наших программ студенты должны иметь соответствующую медицинскую страховку, а также должны быть застрахованы от несчастных случаев. В школе ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» студенты обязаны по прибытии предоставить доказательство наличия медицинской страховки. Если доказательство предоставить невозможно, студенты обязаны немедленно приобрести страховку. ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» сроком как минимум на одну неделю. ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» оставляет за собой право потребовать возмещения этих расходов от студентов, не имеющих страховки; в течение этой недели студенты должны приобрести страховку на весь период обучения в школе. Студенты, не имеющие страховки, не могут посещать занятия, пока не предоставят подтверждение наличия страхового полиса. Стоимость пропущенных уроков им не возмещается.

Ответственность
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» не несет ответственности за потерю и повреждение имущества, а также физические травмы студентов.

Фотография и съёмка
ООО «Международная Языковая Школа “Simple”» может фотографировать и снимать студентов видеокамерой в рекламных целях. Если студенты не желают участвовать в таких съемках, ООО “Международная Языковая Школа “Simple” не будет их к этому принуждать, однако они сами должны позаботиться о том, чтобы не попасть в кадр.